Foire aux questions

Prospr t’aide à atteindre tes objectifs en ce qui touche tes finances, tes assurances et ta santé. Avec Prospr, tu n’investis pas seulement dans la possibilité d’un avenir financier plus sain, tu investis aussi dans une approche réfléchie pour ton parcours de vie. Ton mieux-être financier va au-delà de ton portefeuille : il touche tes aspirations, ton bien-être et celui de tes proches, et ta santé physique et mentale.

Prospr a été conçu pour t’aider à réaliser tes objectifs financiers grâce à des conseillers salariés et compétents.

Prospr t’aide à établir des liens entre tous tes besoins financiers – assurance, gestion de patrimoine et santé. On te met en contact avec une équipe de conseillers qui peut te donner des conseils sur demande, sans frais ni obligation. L’équipe est à ta disposition du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h, et le samedi, entre 10 h et 16 h (heure de l’Est).

Les conseillers Prospr sont là pour toi si tu as des questions ou besoin d’un coup de pouce. Ils peuvent t’aider à trouver la bonne solution d’assurance ou de placements pour tes besoins, et te dire à quoi t’attendre quand tu présentes une demande.

Un conseiller Prospr peut aussi t’aider à établir un parcours financier unique. C’est un plan d’action sur mesure qui comprend des petits gestes simples que tu peux prendre dès maintenant pour te rapprocher de tes objectifs.

Quand tu utilises Prospr, tu peux mieux planifier et vivre mieux. Tu as l’esprit tranquille, puisque tu as pris le temps de prendre soin de ce qui compte.

Avec Prospr, on reconnaît que tes objectifs sont propres à toi. On fait une évaluation de ta situation financière, puis on te fait des recommandations personnalisées pour t’amener là où tu le souhaites.. Tu auras aussi l’appui d’une équipe complète de conseillers autorisés qui accorde la priorité à tes objectifs. Ces conseillers travaillent avec toi pour t’aider à gérer tes plans et à réaliser tes objectifs.

Nos conseillers sont salariés. Il ne te coûtera rien de travailler avec un conseiller Prospr. Les frais que tu dois payer te seront toujours communiqués avant l’achat d’un produit.

Prospr fait partie de la Sun Life Canada.

Quand tu utilises Prospr, tu peux t’attendre au même niveau de confiance et de sécurité qu’à la Sun Life qui compte plus de 155 ans d’expérience en service sécurisé au pays. Tout produit d’assurance souscrit via Prospr est distribué par l’intermédiaire de Distribution Financière Sun Life (Canada) inc. Les fonds communs de placement sont distribués par Placements Financière Sun Life (Canada) inc.

Tu peux te réserver du temps avec un conseiller dans notre outil de rendez-vous. Parle à l’un de nos conseillers salariés à tout moment, du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h ou le samedi entre 10 h et 16 h, heure de l’Est. Tu peux choisir entre un appel Zoom ou un appel téléphonique.

Il n’y a aucuns honoraires à payer pour parler à un conseiller.

Nos conseillers peuvent te répondre en français, anglais, mandarin, cantonais, arabe, ourdou, farsi, pendjabi et hindi.

Oui! Prends rendez-vous avec un conseiller. Il travaillera avec toi pour élaborer une solution qui te convient. Que ce soit pour une assurance-vie, une solution de protection hypothécaire, une assurance maladies graves, une assurance-invalidité ou une assurance-santé, ton équipe de conseillers se fera un plaisir de t’aider. Elle pourra aussi t’aider à ouvrir un compte d’épargne, comme un REER ou un CELI, et à accéder à des placements.

Elle usera de son savoir-faire pour évaluer tes besoins avec attention grâce à des consultations continues. Elle formulera ensuite des recommandations personnalisées d’après tes objectifs. Elle te dira même si un produit n’est pas nécessaire. Dès que tu sauras ce que tu veux acheter, l’équipe te guidera dans le processus de demande. Tout pourra se faire en ligne. Tu n’auras pas à sortir pour remplir les formulaires.

L’équipe Prospr utilise tes renseignements pour formuler des recommandations adaptées à ta situation. Tes renseignements sont en sécurité avec nous. Nous ne les vendrons à personne.

Pour en savoir plus, lis notre politique de confidentialité.